中国银行客服电话人工客服对话_中国银行客服电话人工客服
工商银行申请文本信息处理专利,解决智能客服对话中文本错误检测及...金融界2023年11月25日消息，据国家知识产权局公告，中国工商银行股份有限公司申请一项名为“文本信息的处理方法和装置、存储介质及电子是什么。 解决了相关技术中在智能客服对话时，不能对用户输入的文本进行错误检测和错误纠正，导致答复用户的信息的准确度比较低的问题。本文源自是什么。
ゃōゃ
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工商银行申请电话服务专利,提升客户体验金融界2023年11月29日消息，据国家知识产权局公告，中国工商银行股份有限公司申请一项名为“电话客户服务方法及装置“公开号CN11713好了吧！ 若所述人工坐席接入请求对应的接入类型为智能客服转人工类型，则采集所述目标客户与所述智能客服的交互对话信息；根据所述交互对话信息好了吧！
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金融机构竞逐AIGC研究 大规模应用面临多重挑战日前，广发银行信用卡宣布生成式人工智能(AIGC)大模型自有应用上线，通过在客服场景中总结会话内容，提高工作效率。据中国证券报记者梳理，今年以来，已有多家商业银行、保险公司提出探索AIGC应用。业内人士表示，AIGC有助于提升金融机构对客户的触达和服务能力，但大规模应用仍是什么。
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